Tongue Fue – Sam Horn

Zenginliğiniz dostlarınız olsun. – William Shakespere

Karşılık veya karar vermeden önce empati kur.

Dertli birisiyle karşılaştığınızda onu problemlerinden uzaklaştırmaya çalışmak yerine kendisiyle problemlerini konuşun.

Akıl verme, duygularını doğrula ve dinle.

Şikayette bulunduklarında kendilerine teşekkür edersek etkilenirler.

Haydi gelin, bu konuda görüşlerimizin uzlaşmaz olduğu üzerine uzlaşalım.

Birçok anlaşmazlığın nedeni, insanların çocuksu bir anlayışla kendi iş yapma tarzlarının tek doğru tarz olduğuna inanmasıdır.

Farklı ise yanlış demek değildir.

Sözcükleri ağzınızdayken yutmak onları daha sonra yemekten daha iyidir. – Franklin Roosevelt

Eğer birisi söylediklerinize direniyorsa kısa bir aradan sonra kendisine. “peki siz ne öneriyorsunuz?” sorusunu yönelt.

Gerekli ikna durumlarında sessizliği koruyabilmek önemli.

Aklınız sözcüklerin çağrıştırdığı resimler üzerinde odaklanır ve “etme, düşünme, son ver” gibi talimatlara kulak asmaz. Sporcular bu yüzden hayallerinde arzu etmedikleri şeyleri değil, arzu ettikleri şeyleri canlandırırlar. Koçlar ve müzisyenler de öyle.

Başkalarıyla konuşurken ya da kendi kenizle konuşurken sadece olumlu kelimeler kullan.

ama

ve

Hatayı yüzüne vurmak yerine yapıcı ol. Hatadan ne öğrendiğini, bundan sonra ne yapacağını sor.

Emir değil, rica.

Seçenek sun, kendi tercihi sansın.

A’yı yapamazsın çünkü B’yi yapmadın.

B’yi yaptıktan sonra A’yı yapabilirsin.

sorun

problem

“Kendi başına iyi ya da kötü olan bir şey yoktur, bunu düşüncelerimiz yapar.” – William Shakespere

“Barış ve huzur içinde yaşamak isteyen, ne bütün bildiklerini söyler ne de bütün gördükleri hakkında hüküm verir.” – Benjamin Franklin

“İnsan ne kadar çok hüküm verirse o kadar az sever.” – Honore De Balzac

İnsanlar hakkında kendi fikrimi kendim oluşturuyor, bunu kendim adına başkalarının yapmasına izin vermiyorum.

Kararı ortak hale getir. Böylece şikayetlerin hedefi olma.

İkna etmeye çalıştığınız kişi açısından neyin önemli olduğunu sorun. Para, güvenlik, itibar, konum, güç; hangisine önem veriyor? Önerinizin ona ne yarar sağlayabileceğini çıkarmaya çalışın ve bu yararlara hitap edin. Eğer önem verdiği şey alanındaki lider olarak saygınlığı ise, ona bu yenilikçi fikri ilk uygulayanın kendisi olacağını ve bu öncü çabalarıyla gelecek yıllardaki standardı belirleyeceğini anlatın.

Eğer insanları kanıtlarınızın doğruluğunu görmeye zorlarsanız, sizi geri çevireceklerdir, çünkü hiç kimse nasıl fikir yürüteceğinin kendisine dayatılmasından hoşlanmaz. Hedef, sizin ne söylediğinizi kendilerinin görebilmesi için, sorular ve küçük öykülerle onları aktif olarak dahil etmek olmalıdır. Zihinlerinde önerilen şeyin resmini çıkardıklarında, pasif direnme durumundan çıkıp fikrinizi gözlerinde canlandırmaya ve benimsemeye başlayacaklardır.

Eğer bir problem görüyorsanız bu sizin probleminizdir. Eğer birisinin bu konuda bir şeyler yapması gerektiğini düşünüyorsanız unutmayın ki siz de herkes kadar birisisiniz.

Kendine saygı duyup kendinle gurur duyuyorsan insanlar seni yönlendiremez.

Başına gelecekleri belirleyemezsin ancak tutumunu belirleyebilirsin.